Сайты бронирования отелей пользуются большой популярностью среди путешествующих «автостопом по галактике». Однако их аудитория неоднородна: кто-то предпочитает сайты-агрегаторы, другие обращаются непосредственно на официальный сайт гостиницы, а третьи вообще ищут пристанище лишь по приезде. По этой причине существует масса домыслов и слухов – настолько устойчивых, что они перерастают в легенды – о том, как лучше поступить. Наша цель – объективно разобраться и подтвердить или опровергнуть самые распространенные из них. Возможно, это исследование будет полезно начинающим путешественникам.
Влияние сайтов-агрегаторов на цену номера
Считается, например, что сайты онлайн-бронирования отелей могут влиять на стоимость номеров. Это далеко не всегда так, поскольку такие интернет-ресурсы являются лишь сетевой витриной гостинцы. Команда менеджеров отеля имеет доступ к административной части сайта и именно она выкладывает список свободных номеров, а также их цену. Все скидки и специальные предложения являются маркетинговыми ходами самих управленцев гостиницами. Их трюки весьма нехитры. Например, процент скидки может быть взят с потолка, а якобы уменьшенная цена на номер как раз равна среднестатистической в этом сезоне.
С кого берут комиссию сайты-агрегаторы
Лучшие сайты для бронирования отелей – это конкурентная площадка, биржа, где владельцы гостиниц соревнуются за привлечение постояльцев. И именно владельцы платят ресурсу за возможность презентовать себя. Базовая ставка комиссии устанавливается владельцем сайта. Например, если хозяин отеля хочет разместить свое предложение на booking.com, то с него возьмут минимум 18%. А если он хочет поднять свое объявление в списке выдачи, то может заплатить и больше. Цена рейтинга зависит от маркетинговой политики интернет-ресурса. И чем больше его популярность в Сети, тем она выше. Малоизвестные сайты могут находиться в стадии начального накопления капитала и действительно брать комиссионные с посетителей. Советуем вам избегать их.
На сайте гостиницы предложения дешевле?
Дешевые сайты бронирования отелей – это просто маркетинговая уловка. Настоящая цена всегда показана лишь на сайтах-агрегаторах. Там же представлены реальные скидки и бонусные программы. Если вы видите, что на сайте отеля цена номера ниже, вам следует насторожиться. Вполне возможно, что она указана без НДС или без учета оказываемой услуги – завтрака, уборки… Попавшись на этот нехитрый обман, вы можете переплатить от десятка до сотни евро. И далеко не факт, что бронирование через сайты отелей – это общение с их администрацией напрямую. Дело в том, что программное обеспечение по распределению номеров обычно лицензионное и принадлежит сайту-агрегатору. Оно предоставляется в аренду, используя удаленный доступ по каналам Ethernet.
На разных сайтах цены разные?
Цены действительно могут отличаться. Но разница эта весьма незначительная, в пределах пяти-шести евро. Просто существует корпоративная этика, согласно которой отель не может произвольно менять цену, выставляя номера на разных ресурсах. За такими фокусами обязательно следует вечный бан. Сравнить цены на отели в системах бронирования (booking.com, agoda.com, ostrovok.ru и других) помогут такие сайты-агрегаторы, как Hotellook.ru или RoomGuru.ru.
Бронировать отель по приезде выгоднее?
Общепринятой деловой практикой является то, что предварительная покупка всегда дешевле срочной. Она рассматривается как своеобразная инвестиция в бизнес. Сайты бронирования отелей по всему миру пользуются именно этой парадигмой. Конечно, если они не практикуют сдачу номера на одну ночь.
Чей номер?
Бронировать отель на сайте рискованнее тем, что при случайной двойной продаже в номер поселят того, кто обращался на сайт-агрегатор. Дело в том, что опубликованная на booking.com претензия будет иметь худшие последствия для деловой репутации отеля в силу большей посещаемости площадки. Самые надежные сайты бронирования отелей – это как раз агрегаторы. Ссора с ними для хозяев гостиниц может закончиться разорением.
Я с накладками по бронированию номеров и заселением пока не сталкивалась. Предпочитаю пользоваться серьёзными ресурсами, пусть там цена и окажется на несколько у.е дороже, зато у меня есть гарантия. Путешествую часто, в том числе и за границу, и всегда бронирую отель заранее, это удобней, чем за пару дней до приезда судорожно метаться по сайтам в поисках хоть какого-нибудь номерка.
Всегда и везде маркетинговые уловки одинаковы! Что в банальном супермаркете , что при бронировании номера в отеле! Во всяком случае со мной случались такие проблемы при путешествиях по странам Евросоюза . Да и на отдыхе в Анталье чего уж греха таить — номер абсолютно не соответствует заявленному на сайте отеля! Чаще всего обманывают не по цене номера , а по его комфортности! Так что вроде бы и жаловаться не на что — цена то соответствует , но номер не 2 местный как обещали , а 5 местный с подселением . Или реально 2 местный , но удобства на блок из 4 номеров . Плохо ли это — да просто ужасно! С утра очередь в душ помыться , а ведь в рекламном предложении не указывалось , что номер дешевый именно по этой причине! Именно так было у меня в Будапеште!
А если я не выбираю гостиницу сама, а поиском занимается туроператор, то много ли я теряю на такой услуге? Или же у компаний может быть какая-то негласная договоренность с отелями и разница в стоимости небольшая?
Мы обычно, когда едим отдыхать, то никогда не задумываемся о бронировании отеле, просто идем к туроператору и там все оформляем. Но недавно коллега рассказала, что они с мужем самостоятельно планировали путешествие и бронировали отель, и когда начали сравнивать, то оказалось, что им удалось отдохнуть дешевле, чем нам, причем практически на тех же условиях. Но сайтов действительно очень много, и насколько я поняла, то лучше обращаться к проверенным «монстрам». Отлично и подробно изложена нужная информация, попробую помониторить цены на отель и сравнить, думаю теперь у меня получится выбрать оптимальный вариант.
Из всего прочитанного я понял, что бронировать отель лучше на сайте-агрегаторе. Не совсем уловил, как найти такие ресурсы в сети. Booking является таким сайтом или это витрина, где цены могут быть выше реальных? Интересно было узнать, почему цены на один и тот же отель везде разные. Теперь понятно. Мы собираемся в следующем месяце поехать в Таиланд на фестиваль воздушных змеев, где нам лучше остановиться? Конечно уже искали подходящие номера в сети, но все-таки хочется максимально сэкономить на этом путешествии. Если это возможно, то почему бы и нет? Это наша первая поездка в теплые края и не хотелось бы нарваться на обдираловку.
Крупные сайты-агрегаторы еще и скидки для своих постоянных пользователей предоставляют. При этом разницу в стоимости номера оплачивает отель. Так я путешествую с Букинга.
Я на Букинге бронирую, уже пятый раз, там действительно указывают реальные цены, и сайт надежный.
Мы обычно ищем пристанище как раз по приезду, хотя очень удобно лететь и знать, где ты будешь останавливаться. Главное, бронируя заранее не вестись на слишком низкие цены. Ведь бесплатный сыр всегда только в мышеловке.
Ну не знаю, я теперь не пользуюсь агрегаторами для бронирования — очень сложно с ними иметь дело, особенно если планы плавающие. В последний раз уплевалась пока решила вопрос по продлению срока отдыха. Теперь только напрямую оформляю — и если что сразу с администратором решаю вопрос — какой номер, когда заселение, что мне в номере надо, а что не надо условно говоря.