Чтобы не лишиться сбережений, накопленных для отдыха в Таиланде, вам необходимо ознакомиться с двумя основными видами обмана туристов в отелях. Только уже потом можете со спокойной душой бронировать отель в Тайланде. Случаи обмана в последнее время стали настолько часты, что я даже сам порой попадался на эти удочки и был свидетелем разбирательств между туристами и сотрудниками отеля. Теперь, после того как я выучился на собственных ошибках и ошибках других туристов, хочу с вами поделиться данной информацией, чтобы вы не попадались на удочки нечестных отелей. И так, как обманывают в отелях Тайланда?
Виды развода туристов в отелях Тайланда
Снятие большей суммы
Вы удаленно оплачиваете отель, стоимостью 4 000 бат, а он снимает с вас целых 7 000! В чем же обман? Персонал в отеле объясняет, что снимает лишние 3 000 в качестве залога за номер, чтобы вы ничего там не повредили. Обман в том, что деньги вам вернут не сразу после выезда. Они будут твердить, что деньги уже были переведены на ваш счет, а все остальное будет зависеть от банка. Вы можете ждать: день, два или месяц. Это уже их не касается.
К тому же отель вам может вернуть не всю сумму, придумают, что вы выпили весь тайский алкоголь в платном минибаре. Если минибара там нет, могут сказать, что потерт телевизор или украдено полотенце. Этот развод зависит от их фантазии. Доказать все это будет довольно таки сложно, так как вы в этот момент возможно уже будете дома. В результате этого вида развода в отеле, вы потеряете 3 000 рублей, хорошо, если у вас денег не впритык. Да и вы вообще можете не заметить пропажу этих денег.
Снятие одной и той же суммы два раза
Суть этого обмана заключается в том, что вы опять же оплачиваете отель в ту же сумму 4 000 бат. Как только вы въезжаете в отель, вас попросят показать банковскую карту, ее проведут в терминале и снимут те же самые деньги уже второй раз и плюс несколько тысяч бат залога. Отель объясняет, что якобы в первый раз эти деньги мы с вас не сняли, они просто заблокировались у вас на карте и вернутся в течение недели. В чем развод? Отель с вас снимает не 4 000 бат, а целых 8! Возникает вопрос, а хватит ли вам на полноценный отдых после этого обмана?
Как избежать обмана
Открываем две банковские карты
Данную тему я опишу вкратце, а подробнее читайте в статье «Как не потерять деньги в путешествии». Перед оплатой отеля, вам надо иметь две банковских карты с чипами, это Visa или MasterCard. На одной карте держите все основные деньги, а на второй — только те, которыми необходимо оплатить отель, к примеру, все те же 4000 бат. Если у вас на карте уже находится данная сумма, но отель все равно не оплачивается, ссылаясь на «Недостаточно средств», значит он, посредством обмана, хочет снять с вас лишнее. Пробуйте забронировать другой отель. Гораздо логичнее было бы заплатить 4 000 за отель, а по прилету на ресепшене доплатить пару тысяч в залог.
Держим карту «пустой»
По приезду в отель, показываете банковскую карту, которой вы заранее оплачивали отель. В этот момент держите эту карту пустой! Если они будут твердить, что на ней нет денег, а вам необходимо оплатить залог, оплатите его наличными, так как по выезду из отеля, он их вам тут же вернет. А также, если они будут вам твердить, что деньги были заблокированы во время прошлой оплаты, покажите им распечатанное вами подтверждение оплаты отеля. Отстаивайте свою правоту и пригрозите, что пойдете жаловаться в туристическую полицию. Как правило, они ее опасаются. Теперь вы можете смело забронировать отель в Тайланде, не опасаясь за свои деньги.
А с какими видами обмана в отелях Тайланда сталкивались вы? Пишите в комментариях!
Нечестных людей хватает не только в Таиланде, особенно же любят нажиться на туристах-новичках. Но предупрежден — значит уже вооружен, спасибо за полезные рекомендации. Открыть еще одну банковскую карточку не составит большого труда, а потерять можно не только свои деньги, но еще и вместо ожидаемых приятных впечатлений от отдыха получить разочарование и нежелание больше куда-либо ехать.
Прошу прощения у автора, но Вы ошибаетесь, обвиняя сотрудников отелей в обмане. Вас не намеревались обмануть — так работает система предварительной авторизации карты. Я сама работала в гостиницах в Москве и Ванкувере, и у нас были похожие случаи. При бронировании Вашу карту преавторизуют (замораживают средства), но оплату не проводят — гостиница Ваших денег не забирает. Это делается для того, чтобы при заезде Вы могли выбрать любой другой способ оплаты. Ваш онлайн банк не различает эти два типа транзакции, поэтому Вы видите сумму в графе «оплат». Но если позвоните в свой банк, оператор подтвердит, что деньги на счете, Вы просто ими не можете пользоваться, ибо это гарантия — депозит. Через месяц такая преавторизация аннулируется автоматически, и деньги опять доступны. Преавторизация также отменяется, когда по этому коду преавторизации сотрудник ресепшен проводит оплату (которую можно провести только прокатив кредитную карту через пос-терминал). Реальный совет: требуйте все счета и чеки. Если по приезду домой онлайн выписка по счету Вас не устроит, позвоните в СВОЙ банк, уточните состояние счета у НИХ. В 99% случаев Вам подтвердят, что «оплата» реально была одна. Если их вдруг 2 было — Вы просто подадите заявление в банк, чтобы опротестовать транзакцию. В этом случае банк потребует у гостиницы документы, подтверждающие причины списания средств (ваши регистрационные карты, подписанные чеки, подписанный финальный счет), и если отель не докажет, что Вы реально жили и платили за 2 номера, Вам деньги вернут. Не делайте скоропостижных выводов и не нервничайте. Что касается damage deposit, то это вообще совершенно нормальная практика, особенно если в номере мини-бар. Опять же — с Вас не снимают депозит, сумму преавторизуют на карте на всякий случай. Зная ставшую анекдотом привычку туристов таскать полотенца из номеров, удивительно, что эта практика вызывает столько недоумения. Не хотите сюрпризов с депозитом после выезда — попросите проверить номер до того, как отойдете от ресепшн. Если Вы… Читать далее »
Все вышеописанное, это отзывы туристов. Что касается российских отелей, то в некоторых из них действует такая мошеническая схема — при бронировании номера картой, требуют предъявить еще и трехзначный CVC-код, мол бронь без нее не проходит. На самом деле для оплаты брони CVC не требуется, любая настойчивая просьба предъявить этот код является неправомерной.
Об этой схеме мне поведал мой знакомый, который сперва забронировал номер с дешевом отеле, но потом отказался от нее из-за подобного требования. Затем забронировал в другом, но расплатился уже наличкой и, на всякий случай поинтересовался на ресепшене об этой схеме. Персонал честно признался для чего на самом деле некоторые отели требуют CVC-код — сотрудницы, получив все данные карты, заказывают для себя вещи из интернет-магазинов на деньги клиентов.
Денис, я понимаю, что статья базируется на отзывах туристов, и я это вижу, потому что очень конкретно и достоверно описаны проблемы. Но я как раз потому и ответила на статью, чтобы показать, что все «выводы» о том, что сотрудники непременно хотят обмануть и деньги украсть — это домыслы. По последней истории с CVC — ну-с, в таком случае все обладатели банковских карт в группе риска, потому что у банков-то все эти данные уже есть, причем ЦЕЛИКОМ… И в кафе карту в РФ раньше уносили к терминалу в другую комнату (может, уже и перестали так делать, но вообще это чертовски небезопасно), и в магазине можно на пос-терминал импринтер поставить или камеру, и все данные считать… Примеров можно много привести, но суть в том, что данные кредиток постоянно где-то светятся, и да, иногда их воруют. Но банки об этом знают, и умеют защитить клиента (про опротестование транзакции уже говорилось). А использование данных чужой кредитки — это воровство, статья УК, и попасться можно вполне реально. Менеджмент даже захудалой гостиницы не будет рисковать бизнесом и свободой, обучая сотрудников воровать данные карт гостей (то есть «на гостиницу», на юр.лицо грешить вряд ли уместно). А варианты воровства сотрудниками в целях личного обогащения — все-таки не так много нечестных людей, которые рискнут. (Кстати, доставку-то из интернет-магазина будем прямо на дом заказывать, или самовывозом из пункта, где тоже наверняка видео камера стоит?). Сейчас еще одну страшную схему расскажу: я как раз бронирую трансфер на Пхукете, и четырехзвездочная гостиница просит у меня прислать все данные карты с CVC да еще и копию карты с двух сторон, чтобы они оплату за транфер провели! Как Вам такое? Мне — никак, потому что я знаю, что это стандартная процедура, потому как другими методами кроме как имея все данные моей карты, образец подписи, и копию карты с двух сторон, гостиница и не имеет… Читать далее »
Надежда, описали всё достаточно корректно и подробно. Я, как и вы, знаю работу ресепшн изнутри, и читая данный текст автора также прокручивала все эти операции со стороны сотрудника. Но, во втором вашем комментарии даже меня всё же смутило то, что отель требует CVC-код, для дистанционного снятия денежных средств в нем нет никакой необходимости абсолютно. Я работала в разных отелях, и в каждом из них, гостям было озвучено что необходима фотография карты с 2-ух сторон с закрытым CVC-кодом. Это, конечно же, понятно что всё можно оспорить и вернуть деньги обратно, но тратить на это своё время и внимание не очень-то хочется. Хорошего всем дня и настроения! ;)
Бред какой то. Езжу самостоятельно, в течении почти 10 лет. Нигде не было таких требований. Нормально оплачивал банковской картой.
как разводят? пока еще никак не разводили, к счастью. Один раз сперли паровой утюг, но это мелочи